一、ITSS的意义

ITSS认证——信息技术服务标准，是在工业和信息化的领导和支持下，ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法。

二、实施ITSS运维服务能力成熟度，能在以下方面获得的收益：

1、导入ITSS体系，企业员工可建立以客户需求和服务为导向的服务意识，在提升员工能力的同时，激发员工以业务角度创新服务。

2、随着ITSS的推广，更多的需方企业开始认可ITSS认证，获得ITSS认证为企业带来更多的商业机会，获得更多的服务收入。

3、实施运维服务能力成熟度，对运维业务进行规划，并以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系，提升运维业务的能力，促进公司业务的发展。

4、导入ITSS体系，运维服务企业可以建立运维业务与运维服务成本的关系，梳理运维服务成本，掌握运维服务资源情况，降低运维服务成本。

5、获得ITSS认证，能在行业内提升自身***度，让客户放心将运维服务工作外包给通过认证的企业，让自己更有信心为客户提供服务。

6、导入ITSS体系，运维服务企业可以运维服务业务为导向，建立流程化的运维服务管理体系，为进一步提升运维服务找到提升空间。